En achetant de notre société, que ce soit sur le site web directement ou d'une autre façon, vous confirmez que vous acceptez les termes et conditions décrit plus bas.
Dommage durant le transport:
Nous ne sommes en aucun cas responsable des dommages qui pourraient survenir durant le transport et/ou la livraison d'un produit commandé sur notre site web. Toutes pièces endommagées sont la cause du transport. Pour tout dommage la responsabilité incombe à la poste ou au transitaire (compagnie de transport) et doivent donc être réclamés directement à la société qui a livré le colis. C'est au client qu'incombe la responsabilité de contacter la société de transport pour obtenir dédommagement et non pas a notre société d'en effectuer les démarches.
En cas de dommages visibles, veuillez vous informez directement auprès de la compagnie de transport ou de la poste pour savoir comment obtenir dédommagement.
Ne refusez jamais un colis ou ne retournez jamais un colis sous prétexte que le produit est endommagé. Plutôt, régler le problème avec la compagnie de transport directement.
Si vous remarquez que le colis est endommagé au point de vous faire douter que la pièce pourrait l'être également, demander au livreur ou propos de notez cette anomalie avant d'accepter le colis. De cette façon, en cas de dommage sur le ou les pièces, vous aurez une preuve à fournir pour effectuer une réclamation.
Vous devez toujours signaler à la compagnie qui a fait la livraison, en 24 heures ou moins, si une pièce semble endommagée.
RETOUR ET ÉCHANGES
Les retours et échanges seront seulement acceptés avec une pré-autorisation de notre part. Toute demande doit être faite dans les 30 jours suivant la date de la commande. Autrement, dépassé 30 jours, les demandes d'échange ou retour seront rejetés exceptés si le client paye les frais de port et manutention de retour et si la demande est raisonnable. Une autorisation de retour pour remboursement ou échange ne garantie en aucun cas que l'échange pourra être complété sans frais ou qu'un remboursement total sera effectué si par exemple, le produit est retourné endommagé ou utilisé.
Chaque pièce retournée devra l'être au frais du client (frais de port payé par le client) et les frais de port payés pour vous avoir envoyé votre commande ne seront pas remboursables. Tout retour reçu sans autorisation, sera refusé et retourné à votre charge a l'adresse de l'expéditeur.
Un retour dans le cas d'un changement de projet ou parce que le client a décidé qu'il ne voulait plus du produit sera sujet a un frais de 35% du prix initial plus les frais de port de retour. Bien sur, le délai de 30 jours est toujours le maximum dans une telle situation.
Les frais de port et manutention ne sont pas remboursables. Sur notre site web, les frais de port sont "gratuits", ce qui veut dire qu'ils sont inclus dans le prix. Bien sur, pour envoyer un colis, nous devons toujours payer des frais de port et dans le cas d'un retour, ces frais ne seront pas remboursables.
Pour chaque retour effectué, l'expéditeur doit l'assurer, pour qu'en cas de perte ou de bris durant le transit par la poste ou par la compagnie de transport, le client puisse réclamer a l'assurance. Si un produit reviendrait ici endommagé, nous ne pourrions effectué le remboursement et le client en assumerait la responsabilité.
En aucun cas notre société ne peut être tenue responsable pour le bris mécanique d'une pièce sur votre voiture dû à l'installation d'un de nos produits sur votre véhicule.
Nous recommandons que l'installation soit effectuée par des professionnels.
En aucun cas, des frais de réparation ou des frais pour le changement d'autres pièces du véhicule ne pourront être réclamés à notre société même s'il semble que le bris ait pu survenir dû à la pose d'un de nos produits vendus sur ce site web.
Chaque client assume la responsabilité de la pose d'un de nos produits sur son véhicule et ce à ses risques malgré que la plupart de nos produits sont testés et aussi étudier de façon à ce que tout fonctionne efficacement.
Garantie de nos produits:
Tout nos produits sont garanties 1 an ou plus. Les garanties pour produits défectueux implique que le client doit retourner la pièce endommagée et payer les frais de port pour l'envoie de la nouvelle pièce. Les garanties des turbos s'appliquent pendant 1 an à partir de la date de réception du turbo. La plupart des garanties turbo s'appliquent par l'envoie d'un kit de réparation au client plutôt que le renvoie du turbo défectueux pour réparation ou remplacement.
